隨著人們生活水平的提高，對(duì)生病或養(yǎng)病期間的住院醫(yī)療條件要求也不斷提高。一些大型醫(yī)院針對(duì)特殊高端患者開(kāi)設(shè)的VIP病房中進(jìn)行了數(shù)字化的應(yīng)用，成為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的重要組成部分。磐儀醫(yī)療電腦M1726作為針對(duì)此應(yīng)用開(kāi)發(fā)的專用平板電腦，為提高醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)起到了重要作用。

VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)概述

    醫(yī)院現(xiàn)有的VIP病房分為門診留觀室和病房?jī)煞N管理模式。其中門診留觀室有3間，床位10張；病房35間，床位48張。同時(shí)還有彩超室、高質(zhì)耗材柜、床前配備心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀、一體化的床邊醫(yī)療服務(wù)信息系統(tǒng)（床邊移動(dòng)終端、無(wú)線遠(yuǎn)程會(huì)診移動(dòng)推車）等。為了給病人營(yíng)造一個(gè)舒適、輕松的治療環(huán)境，VIP病房在配備醫(yī)療和護(hù)理人員及前臺(tái)經(jīng)理的同時(shí)，還將觸摸屏終端安裝在床旁，病人輕松地獲取各種信息，包括治療效果、治療前景以及治療的詳細(xì)解釋等。

    VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)主要應(yīng)用于VIP的病房，圍繞VIP病人構(gòu)建的一系列“床邊終端系統(tǒng)”，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的設(shè)計(jì)，病人可使用自帶的設(shè)備上網(wǎng)瀏覽，可使用床邊平板電腦查詢個(gè)人住院信息，床邊呼叫（對(duì)醫(yī)生護(hù)士語(yǔ)音視頻），IP電話與外界通話，院內(nèi)娛樂(lè)VOD 點(diǎn)播，醫(yī)生通過(guò)移動(dòng)推車實(shí)現(xiàn)床邊無(wú)線遠(yuǎn)程會(huì)診；醫(yī)護(hù)使用床邊平板電腦對(duì)患者情況進(jìn)行查詢，患者呼叫時(shí)醫(yī)護(hù)在EDA、MCA、可與患者語(yǔ)音、視頻通訊，護(hù)士站可在患者允許下進(jìn)行分屏觀察監(jiān)護(hù)，正在實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)”通訊平臺(tái)的融合，構(gòu)建“三網(wǎng)合一”的統(tǒng)一通訊平臺(tái)。

VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)原理

    如下圖所示，床邊終端系統(tǒng)接入整個(gè)醫(yī)院LAN，通過(guò)VOD服務(wù)器提供視頻點(diǎn)播等娛樂(lè)功能，通過(guò)PBX服務(wù)器提供IP電話服務(wù)，通過(guò)整體WLAN和LAN提供移動(dòng)臨床醫(yī)護(hù)應(yīng)用，還可以通過(guò)和醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的信息交互實(shí)現(xiàn)醫(yī)療終端的應(yīng)用。VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)目前常用的功能如下：

• 接收個(gè)人化的娛樂(lè)信息
• 瀏覽新聞、表演和電影
• 查詢個(gè)人醫(yī)囑信息、結(jié)算信息和檢查報(bào)告
• 護(hù)士的日常護(hù)理工作，如查詢、錄入都可以通過(guò)該系統(tǒng)完成，提高工作效率
• 與親人朋友保持溝通
• 移動(dòng)遠(yuǎn)程會(huì)診
• 快速獲取護(hù)士和醫(yī)生的幫助
• 房間燈光等環(huán)境控制（需要醫(yī)院基建支持）
• 支持VOIP應(yīng)用，病人可以實(shí)現(xiàn)和護(hù)士站進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)講和交流
• 查詢個(gè)人健康檔案

圖1 VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)原理

    下一步，還將加入營(yíng)養(yǎng)點(diǎn)餐、生命體征動(dòng)態(tài)監(jiān)控、全過(guò)程護(hù)理流程查詢、康復(fù)教育等功能。

VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)分析

    VIP綜合管理服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的應(yīng)用為病人帶來(lái)了極大的方便，醫(yī)護(hù)人員和工作效率和質(zhì)量也得到提高。

    1. 病人通過(guò)床邊信息終端系統(tǒng)可以得到便捷的自助服務(wù)

• 獲取教育信息：通過(guò)專門的病人教育多媒體程序，病人可了解到與自己病癥相關(guān)的各種信息。
• 減輕病患焦慮：系統(tǒng)提供電視服務(wù)、電影和各種電腦游戲，能夠有效減輕病患的焦慮和壓力。
• 保持與外界聯(lián)系：病人可使用自帶設(shè)備上網(wǎng)瀏覽，能夠幫助病人在住院期間與外界保持聯(lián)系。
• 查詢個(gè)人電子健康檔案：病人可以使用終端查詢個(gè)人電子健康檔案信息及就診情況安排。
• 個(gè)人呼叫服務(wù)：病人可以使用終端和護(hù)士站、MCA、EDA等進(jìn)行呼叫、視頻語(yǔ)音通訊服務(wù)。

    2. 醫(yī)護(hù)人員工作性能和服務(wù)質(zhì)量得到提高

• 提高工作效率：醫(yī)護(hù)人員在查看和更新病人病例是還可以照顧病人，減少了不必要的文字工作和可能的抄寫(xiě)=錯(cuò)誤。
• 響應(yīng)快速：床邊終端系統(tǒng)能夠顯示病人的護(hù)理信息、病人通過(guò)終端可以進(jìn)行呼叫，護(hù)士站就能夠接收到呼叫信息，實(shí)時(shí)響應(yīng)。